Polisi Privasi

Privasi anda adalah penting kepada kami.

Polisi Privasi ini menerangkan bagaimana RichWorks Store mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mengurus maklumat peribadi anda apabila anda melayari atau membuat pembelian melalui https://store.richworks.com/.

Dengan menggunakan laman web ini, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan Polisi Privasi ini.

1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Apabila anda melayari laman web kami, membuat pembelian, mendaftar melalui borang, menghubungi kami atau menggunakan perkhidmatan kami, kami mungkin mengumpul maklumat tertentu termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Nama penuh;

• Alamat e-mel;

• Nombor telefon;

• Alamat penghantaran;

• Maklumat pesanan;

• Maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi;

• Alamat IP;

• Maklumat pelayaran laman web;

• Tarikh dan masa lawatan;

• Halaman yang dilawati;

• Tempoh masa yang dihabiskan di laman web; dan

• Laman web yang dilawati sebelum atau selepas laman web kami.

Maklumat ini boleh dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik melalui teknologi seperti cookies dan server logs.

2. Penggunaan Cookies

Laman web kami mungkin menggunakan cookies untuk membantu meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami bagaimana laman web digunakan.

Cookies ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web. Cookies boleh membantu kami mengenal pasti maklumat seperti halaman yang dilawati, masa lawatan dan corak penggunaan laman web.

Anda boleh memilih untuk menyekat atau memadam cookies melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, sesetengah fungsi laman web mungkin tidak berfungsi dengan baik sekiranya cookies dinyahaktifkan.

3. Penggunaan Alamat IP

Alamat IP anda mungkin dikumpul secara automatik oleh pelayan laman web kami sebagai sebahagian daripada data trafik.

Maklumat ini digunakan bagi tujuan analisis, keselamatan laman web, pemantauan prestasi sistem dan memastikan kandungan laman web dapat dihantar dengan baik kepada pengguna.

4. Maklumat E-mel dan Komunikasi

Sekiranya anda menghubungi kami melalui e-mel, borang laman web, WhatsApp, SMS, panggilan telefon atau saluran komunikasi lain, kami mungkin menyimpan kandungan komunikasi tersebut bersama maklumat hubungan anda dan maklum balas daripada pihak kami.

Maklumat ini digunakan untuk:

• Memproses pertanyaan anda;

• Memberikan khidmat pelanggan;

• Mengurus pesanan;

• Menghantar maklumat berkaitan pembelian;

• Menghantar kemas kini penghantaran;

• Memberikan maklumat berkaitan produk, perkhidmatan, promosi atau program RichWorks Store.

5. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami boleh digunakan untuk tujuan berikut:

• Memproses pesanan dan pembayaran;

• Mengurus penghantaran produk;

• Memberikan khidmat pelanggan;

• Menghubungi anda berkenaan pesanan atau pembelian;

• Menghantar notis, pengesahan pesanan atau kemas kini penting;

• Menyediakan maklumat berkaitan produk, perkhidmatan, promosi atau program;

• Menambah baik laman web, produk dan perkhidmatan kami;

• Menganalisis penggunaan laman web;

• Menjaga keselamatan laman web;

• Mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai.

Kami tidak akan menjual, menyewa atau memajak maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga yang tidak berkaitan.

6. Pendedahan Maklumat Kepada Pihak Ketiga

Kami tidak akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila diperlukan untuk tujuan berikut:

• Memproses pembayaran;

• Mengurus penghantaran melalui syarikat kurier atau penyedia logistik;

• Menyediakan khidmat pelanggan;

• Mematuhi kehendak undang-undang;

• Melindungi hak, keselamatan dan kepentingan RichWorks Store;

• Mencegah penipuan, penyalahgunaan atau aktiviti mencurigakan.

Sebarang pendedahan maklumat akan dibuat hanya setakat yang diperlukan untuk melaksanakan tujuan berkaitan.

7. Polisi E-mel dan Opt-Out

Kami komited untuk menjaga kerahsiaan alamat e-mel anda.

Kami tidak menjual, menyewa atau memajak senarai langganan e-mel kepada pihak ketiga.

Sekiranya anda menerima e-mel promosi, newsletter atau bahan pemasaran daripada kami, anda boleh memilih untuk berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan unsubscribe yang disediakan di bahagian bawah e-mel tersebut.

8. Keselamatan Maklumat

Kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

Walau bagaimanapun, penghantaran maklumat melalui internet atau e-mel tidak boleh dijamin sebagai 100% selamat. Oleh itu, sebarang maklumat yang dihantar kepada kami melalui e-mel adalah atas risiko anda sendiri.

Maklumat sensitif seperti maklumat kad kredit tidak akan diminta atau dihantar melalui e-mel.

9. Pautan Ke Laman Web Luar

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga.

RichWorks Store tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, polisi privasi, keselamatan atau amalan mana-mana laman web luar yang tidak dimiliki atau dikawal oleh pihak kami.

Anda digalakkan untuk membaca polisi privasi laman web pihak ketiga sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

10. Privasi Kanak-Kanak

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun.

Kami tidak secara sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak telah diberikan kepada kami tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil langkah yang munasabah untuk memadam maklumat tersebut.

11. Testimoni dan Kandungan Pengguna

Sebarang testimoni, ulasan, pengalaman pelanggan, teks, audio, video atau kandungan lain yang dikongsikan kepada kami boleh digunakan untuk tujuan pemasaran, promosi atau paparan di laman web dan platform rasmi RichWorks Store, tertakluk kepada kebenaran dan amalan yang bersesuaian.

Testimoni yang dipaparkan adalah berdasarkan pengalaman individu dan tidak semestinya menggambarkan keputusan yang sama bagi semua pelanggan.

12. Hak Harta Intelek

Semua kandungan di laman web ini termasuk teks, grafik, logo, gambar, video, bahan digital, reka bentuk dan susun atur adalah hak milik RichWorks Store, RichWorks atau pemberi lesen yang sah.

Anda tidak dibenarkan menyalin, menerbitkan semula, mengedar, menjual, mengubah suai atau menggunakan mana-mana kandungan laman web ini untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.

13. Penyimpanan Maklumat

Kami akan menyimpan maklumat peribadi anda selama mana yang diperlukan bagi tujuan pemprosesan pesanan, khidmat pelanggan, rekod transaksi, komunikasi, pematuhan undang-undang dan tujuan perniagaan yang sah.

Maklumat yang tidak lagi diperlukan boleh dipadam, dianonimkan atau disimpan mengikut keperluan undang-undang dan polisi dalaman kami.

14. Akta Perlindungan Data Peribadi

Pengurusan maklumat peribadi anda adalah tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), undang-undang Malaysia yang berkaitan dan polisi dalaman RichWorks Store.

Dengan memberikan maklumat peribadi kepada kami, anda bersetuju bahawa maklumat tersebut boleh dikumpul, diproses, digunakan dan disimpan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Polisi Privasi ini.

15. Perubahan Polisi Privasi

RichWorks Store berhak untuk meminda, mengemaskini atau mengubah Polisi Privasi ini pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal.

Sebarang perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja dipaparkan di laman web rasmi.

Anda digalakkan untuk menyemak Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa.

16. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan Polisi Privasi ini atau pengurusan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui laman web rasmi:

https://store.richworks.com/

Atau melalui alamat berikut:

Richworks International Sdn. Bhd.
Wisma RichWorks,
No. 77, Jalan Badminton 13/29,
Seksyen 13,
40100 Shah Alam,
Selangor Darul Ehsan,
Malaysia.